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공지사항
1:1 문의

교환 / 반품 / 환불 목록

  1. 주문취소는 어떻게 하나요?

    [마이페이지-주문내역조회]에서 주문건 상세보기 클릭 후 맨 하단에 '주문 취소하기' 버튼을 클릭해주세요! (주문취소는 배송준비중으로 넘어가기 전까지만 가능하오니 참고 부탁드리려요:)

  2. 반품/교환을 하고싶어요!

    상품 수령일로부터 7일 이내에 1:1문의/카톡문의/전화문의로 교환/환불 의사를 밝혀주세요. (반드시 핏콩팀과 협의 후에 보내주셔야 해요. 협의 없이 반품 보내주시면 처리가 어려워요!)


  3. 주문건을 수령했는데, 제품에 문제가 있어요!

    핏콩 제품에 이물질/제품파손 등의 이상이 있을 경우, 1:1문의 혹은 카톡문의로 문의해주시면 무상교환/반품 등 빠른 처리 도와드리겠습니다:) *핏콩과 협의 없이 제품을 보내주시는 경우 교환/환불이 어려우며, 반송될 수 있습니다. *반드시 이물질이나 문제되는 부분을 폐기하지 마시고 사진을 찍어주신 후 회수시 필요한 실물을 보관 부탁드립니다! *반품회수접수는 핏콩에서 도와드리며, 포장 및 집앞보관만 해주시면 됩니다.

  4. 환불 일정이 궁금해요!

    *가상계좌, 실시간계좌이체 결제 : 핏콩 운영시간 내 수동으로 처리하기 때문에 3일 정도 소요될 수 있습니다. *신용카드 결제 : 3~8일 정도 소요될 수 있습니다. (신용카드 관련 자세한 일정은 카드사에 문의 부탁드립니다) *적립금/쿠폰 사용 : 주문취소 후 바로 자동 재지급됩니다.